太古集团

太古在全球雇用超过十一万三千名员工。虽然业务既多元化又遍布世界各地,然而英国太古集团仍是一项家族业务:现任荣誉总裁及永远总裁均为当初在利物浦起家的太古创办人。
太古旗下多项主要业务均有悠久的历史,代表着丰富的经验和专业知识。承先启后,以远大的目光积极扩大投资,是太古的一个主要优势。除历史悠久外,太古向以高度诚信和优质管理而驰名于世,对此我们深感自豪。同样重要的是,无论在过去或未来,太古旗下经营各种业务的公司均在营运创新、客户服务、取进管理和最佳环保守则等方面创设标准。无论何时,我们都明白必须继续“做得更好”。若缺乏了创意、革新和进步,我们就不可能在过去一百九十年来一直屹立商界,并且不断进步。

世界永远缺少不了贸易,,太古很好的解释了这一点。

两个人相处时,到底怎么判断对方是否喜欢你?

两个人相处时,到底怎么判断对方是否喜欢你?注意,这套方法不仅适用于情侣,也适用于家人、朋友、同事。我当初看到时,专门在同事中测试了一下,结果,亲测有效。

这套观察方法,来自一个人,叫乔·纳瓦罗。他还有一个很厉害的身份,是FBI的审讯专家。同时也是FBI内部的观察教练。主要工作就是教人怎么观察人。而他所有的方法,都是基于过去大量的观察经验总结出来的。

咱们直奔主题。怎么判断一个人是否喜欢你?

咱们先从讨厌说起。根据乔·纳瓦罗的观点,关于讨厌,有三个信号。一旦出现这三个信号,说明对方很可能并不怎么喜欢你。这三个信号,被称为3F。这是三个英文单词的缩写,分别是静止freeze、逃跑flee和战斗fight。

首先是静止。你就想象,原始人在野外看见一只老虎。他的第一反应是什么?肯定不是逃跑,而是原地不动。心说,你看不到我,你看不到我。没错,原地静止、愣住、不动,这是一个非常高级别的不适信号。比如,领导跟员工说话,假如你发现这个员工双手紧紧抓住椅子把手,好像要把自己固定在椅子上。这就是一个静止信号,说明对方很不舒服。再比如,FBI审讯犯人,假如问出问题,犯人突然愣住,说明很可能是害怕。假如相亲,女孩看到男孩,第一眼呆住了,可能也是明显的失望。过去说评书经常有一句话,形容一个人受到打击之后,是苶呆呆愣在原地,说的就是这个情况。

其次,第二个F,是flee,逃跑。咱们还是用原始人遇到老虎举例子。万一原地不动,还是被老虎发现了,怎么办?肯定不是上前干一架,胜算太低了,而是拔腿就跑。没错,所有带有逃跑,或者增加空间距离,增加空间阻碍的行为,也是一个不喜欢的信号。比如相亲时,你发现对方故意把包放在桌上,尤其是放在你们两个人中间。这就是一个增加空间阻碍的行为,可能说明对方不喜欢你。再比如开会时,假如有人双脚的脚尖朝向门口,说明有可能是不耐烦,想尽早离开。再比如,别人跟你说话时,屁股只有一半坐在椅子上,同时膝盖弯曲,身体前倾,有点随时起身的架势。那么说明,他很可能对你说的话并不感兴趣。

最后,第三个F,是fight战斗。继续拿遇到老虎举例。假如逃也逃不了,没辙了,只能打一架。那么,怎么判断对方,是不是真的要跟你打架呢?我们在电影里经常看到,打架之前,两伙人抬着头,指指点点,恨不得用鼻孔看人。事实上,根据FBI的研究,这大概率是虚张声势,打不起来。你看,仰着头,会导致你的视线被阻挡,看不到下面。同时,还会暴露出脆弱的喉咙部位。这不符合生物本能。真正的战斗信号是,压低下巴,这样可以护住喉咙。同时,眉头紧锁,这样可以使眉骨上面的肌肉聚在一块,能在一定程度上保护眼睛。一旦看到这个信号,你就要当心了。

好,这是三个,别人不喜欢你的信号。那么,怎么判断别人喜欢你呢?跟你说两个,喜欢信号。

第一个信号叫,快乐脚。这个词是乔·纳瓦罗自己发明的。假如你发现对方跟你交谈时,双脚的脚尖往上翘,说明他可能很高兴。而且不光是脚往上翘,所有身体上呈现出的,有向上趋势的动作,都是在一定程度上表达高兴。我们经常说,你是要上天啊。没错,一旦你从对方身上,看出那种要往上的动作趋势,就是高兴的表现。

比如对方双手插肩,而双手的大拇指露在外面,是往上翘的,说明他应该挺高兴。再比如,跟下属说话时,假如对方是双肩一起往上耸了耸,说明他对手头的工作可能很有把握。假如是只耸一边的肩膀,双肩呈现出一高一低,有点下滑的架势,就说明,可能没那么有把握。再比如,对方跟你说话时,眉毛不自觉地往上挑了挑,说明他可能对你有好感。

第二个信号叫,嗜同神经行为。听起来好像很专业,简单说,就是对方不自觉地呈现出,跟你一样的动作。这就叫嗜同神经行为。比如你说话的时候跷二郎腿,对方不自觉地也这么做了,说明他可能喜欢你。再比如,你说话的时候身体往后仰,对方不自觉地也跟着这么做了。再比如,你笑的时候,对方不自觉地跟你一起笑。这些都属于嗜同神经行为。

在古龙的小说《小李飞刀》里有这么一段。一个杀手投奔新主子。主子本来不是很信得过这个杀手,就带着他散步。一边散步一边谈人生,谈理想。然后在过程中,他就偷偷观察这个杀手的步伐。等到杀手的步伐跟自己,在不知不觉中保持同步,频率完全一样了。他就会判断,这个杀手跟自己心意相通,能成为自己人。

从神经科学的角度看,在这个杀手和主人之间发生的,就是嗜同神经行为。

同样,假如你想增加对方的好感,也可以有意识地模仿对方的动作。这能在一定程度上,增加你们的亲近感。

最后,简单总结一下。怎么判断对方不喜欢你?有三个信号,分别是,静止、逃跑和战斗。怎么判断对方喜欢你?两个标准,快乐脚和嗜同神经行为。

以上方法,假如你身边有人正准备相亲、应聘、参加聚会,或者从事任何需要跟人打交道的事,欢迎你把它分享出去。

组织变革

一年一度将所有岗位面向所有员工开放。公司所有岗位都开放出来,面向内部员工选聘,每个员工可以自由填报三个志愿,写明你想去哪个部门、哪个职级的什么岗位。用人部门根据收到的报名表,与候选人单独沟通,选聘最合适的人选,签署为期一年的选聘协议。这就是部门和员工的双向选聘。

这一步关键转变完成,我们就有可能实现组织变革的第一个目标,员工拥有高度的自驱力。

第二个目标,组织拥有高度的协作力,怎么实现?

这次双向选聘,在设计岗位的时候,我们做了一个关键调整——打破过细的岗位分工,以“战斗队”形态来重新编队。

这好像有点反常识:亚当·斯密最重要的发现,就是劳动分工可以提高生产效率。为什么要我们反对过细的岗位分工呢?我们在第379期节目中聊过,事实上,分工是要有个度的,并不是越细越好。过细的分工,不但不能提高生产效率,反而会阻碍组织协作,从而降低生产效率。

我们是为了应对所有组织都面临的一个普遍挑战,也就是,怎么通过良好的机制设计,来激活个体、提升组织竞争力。

员工拥有高度的自驱力、组织拥有高度的协作力,组织内所有资源流向创造价值的一线,这样的组织是战无不胜的。

大量的创意型工作的组织,早就抛开了这种横向的岗位分割,而是采用了一种纵向的级别划分。

说白了——变“分工”为“分级”。

,以战斗队的方式编队作战。

战斗队内部,平时可以有分工,但是一旦进入战斗状态,必须立即放下岗位之见。咱们可以想象一个战场上的战斗小队。其中可能有传令兵,有卫生兵,炊事兵。但是战斗打响之后,每个人都是战士,每个人都必须自动补位,出现在该出现的地方。再比如一支球队,虽然平时有前锋、中锋、后卫的划分,但在必要时,后卫也要去射门,前锋也要回撤参与防守。

最高水平的协作,是所有成员达到一种“集体心流”的状态,像一个有机整体一样去思考、去行动。所有人都能快速理解彼此的行动意图,自动分工、自动补位,你探查左路我就探查右路,你冲在前面我就断后。而且可以做到随时切换指挥官,谁觉得在那一刻的情景下他对局势最有把握,那他就自动成为临时指挥,所有人都听他的。

所以说,打破过细的岗位分工,以“战斗队”形态来重新编队,这不是在要求每一个人成为全才,而是在要求每一个战斗队队员,在共同的目标之下,自发展开高水平的协作。

第三个目标是,让组织内所有资源流向创造价值的一线。

让市场压力倒灌进组织的每个细胞,把公司资源引导到服务用户上。这意味,职能部门不再是权力部门,不再是“衙门”,

去财务部门报账,经常“门难进、脸难看、事难办”。他只关心一张张报销单填写是否规范,填错了回去重写,他不太可能去想怎么服务一线,怎么去为员工节省时间。再比如,行政部门最称手的工作方式,一个是发通知,一个就是开会,而且是要求员工放下手头的工作来参会。这些通知和会议,到底是给一线部门“赋能”,还是成为他们的“负担”?可能行政部门没有想过。

在组织内部,职能部门要把一线部门员工当作自己的客户,也就是衣食父母,因为是他们在直接创造价值。想想看,如果是客户,他交的报销单不合规格,你会给他脸色看,让他来来回回跑好几趟吗?不会吧。你会优化办事流程,让客户一次填对、一次办好。还有,作为服务者,你能轻易把客户召集来开会吗?不会吧。你会主动替客户排忧解难、送服务上门。

找到自己的“内部客户”,从“审核者”转变为“服务者”。

这样做,就是为了让组织的资源全部流向一线部门,没有内耗、不被截留,让一线部门可以全力以赴去创造价值。“职能部门竭尽全力地支持业务部门。

企业护城河

韶音耳机,带来启发从护城河的视角思考产品。也就是,对于一个产品来说,你要把重点放在哪里,不光要看用户需求,也要看,你的护城河是什么。

巴菲特曾经说过,一个企业的护城河,主要有四个要素。

第一个要素,是无形资产。比如品牌、专利、用户认知度。这些都属于无形资产。韶音耳机在这方面就很重视,注册专利,就是为了在无形资产这个层面上,建立起护城河。那么,为什么有的企业要开源技术?难道他们不要这个护城河了吗?肯定不是。这就要说到,护城河的第二个要素了。

第二个要素,叫规模效应,也就是规模越大,利润越高。比如做人工智能的公司,使用的人越多,就意味着喂养它的数据越多,这个算法就越强大。因此,在一定程度上开源,不仅可以创造更多的用户,而且还能反哺技术本身。之所以开源,一定程度上,就是为了修建规模效应这条护城河。而对耳机来说,这个规模效应似乎并不是核心。

第三个要素,叫用户的转换成本。比如电脑的操作系统,转换成本就很高。但是,像日用快消品,转换成本就非常低。比如你换个牙膏,换了也就换了,没什么不习惯的。同样,对耳机来说,这个转换成本也不高。

第四个要素,是提供这个产品的成本。只要你在相同的品质下,把成本变得足够低,这也是一种护城河。而成本其实在很大程度上,由前三个要素决定。

在这里要特别留意,先发优势从来都不是护城河。因为一个东西你先做了,别人也可以模仿。在先发优势的基础上,打造品牌、研发专利、渗透用户,这才是护城河。

基恩士身上启发。什么是解决问题的好姿态?也许关键不在于你给出一个什么样的答案。而在于,你敢不敢改变问题本身。

基恩士厉害的地方,在于它的技术。但事实上,它真正维持高利润的秘诀,是它的经营模式。虽然是制造业公司,但基恩士自己并不制造,而是采用了“无厂模式”来运行,行话叫做fabless。自己只管设计,由专业的代工厂来承接制造。说白了,这就是一种轻装上阵的轻资产模式,自己不生产产品,只做产品设计和协助客户部署。

在这个模式下,基恩士又是怎么运转的呢?我稍微梳理了一下,有这么三招非常关键。

第一招是,用工程师降维打击同行销售。基恩士的模式是直销,好处是容易控制价格、控制折扣、没有代理商赚差价。但是,直销肯定也面临同行竞争,怎么办?基恩士的做法是,在销售方面重投入。基恩士的销售人员是业内公认的水平高,很多都达到了工程师的水准。并且他们会直接开进客户的生产现场,迅速响应客户的产品需求。这样做,一来能直接第一时间满足客户的需要,比其他人更快接触到客户,就能比其他人更快赚到钱。二来,这也是绝佳的用户情报搜集方式,基恩士的销售人员走访客户时,会搜集客户的潜在需求,用“需求卡”的方式发送给产品策划部门,据说每月公司都能收集到1000多张“需求卡”。但是,这一切做法的前提都是,基恩士有一支专业能力媲美工程师的销售团队。这对同行是一个降维打击。

第二招是,不在边界内玩游戏,而是跟边界本身玩游戏。也就是,面对一个约束条件,别人想的是,怎么在这个约束条件下把东西做好。而基恩士想的是,怎么改变这个约束条件本身。


注意,改变约束条件,这就等于给自己修建了一条护城河。别人都在边界内玩,而你却在和边界玩。这就自然让你在定价上,有了比同行高出一个台阶的底气。基恩士开发的新品,70%能达到“世界第一”或者“行业第一”水平。他们的开发理念跟苹果也有一些相似,那就是,不做客户想要的东西,假如客户知道自己要什么,我们的提案就没有价值。他们会把目光瞄向这个行业的约束条件本身,去研发能够对同行形成绝对优势的产品。

还有一个问题,最关键的生产环节不在自己手里,怎么保证利润不被生产商抽走?比如芯片行业的代工巨头,就有很强的议价权,台积电每年都要喊几次涨价。

这就要说到基恩士的第三招,管理生产商。基恩士自己成立了一个工程子公司,从母公司承接大概10%的订单生产。剩下的90%,由20多家代工厂共同完成。注意,这20多家生产商的选择很有技巧,没有大厂,都是中小厂。这样,基恩士就能把利润大头拿在自己手里。其次,基恩士在产品设计上也很有技巧。基恩士的产品种类很多,但很多产品的基本组成元素具有很高的通用性,这样一来,基恩士在供应链上可以进一步议价,进一步保证利润。

功成不必在我

开发新市场,并不是只有竞争,也可以是“合作的进化”。

共同发展,才能走的更远,才能走的更快。

利益他人,成就自己。

最快的方式应该就是直销,一定要让别人赚到钱,给大家送健康!

正道才能走的更远更快!

Are you ready?

一个人除非发自内心的改变,要不然不要试图去改变一个人,因为太难了,几乎不可能,父母为什么难以沟通?因为对你有根深蒂固的偏见,带人带团队,不要带亲人,其次是熟人,不怕能力低,带爱好学习和反思的人,因为我们要走的很远。在人间走一遭,没有什么是不能过去的,看淡一起,才能走的更远,你准备好了吗Are you ready?? 

灯塔

指引自己不断前进的灯塔!

人生是一个游乐场,我们尽兴就好!

现在的一切都是我们选择的结果!当我们做出一种选择的时候,就必然失去一些东西,无法回到过去,无法挽回当年的错误,没有哪个人生是完美的,无论贫穷还是富裕,一切皆有遗憾,请以平常心对待自己的每一个选择,每个选择都是人生的必经之路,每一个选择都有同样的意义,人生的乐趣不是结局,而是享受生活的过程!要勇于远离路灯,走向黑暗,要勇于尝试!面向未知,你是恐惧还是期待?人生是一个游乐场,我们尽兴就好!

幸福

首先幸福不是比较出来的,每个人所处的位置,状态都是不一样的,不能作为参照标准。比出来的幸福都是短暂的,就是“不满足”。

出生的地区和家庭……都不是我们能选择的,如果比别人好点,只能说明比较幸运,我们不能拿不幸当做借口 ,阻碍我们得到幸福。

总有杠头说,幸福就是只有一个鸡蛋,你吃了,而我没有吃,你就比我幸福,诸如此类…… 每个人对幸福有自己的定义 —— 但是你那个定义它最好是主动的,不能这么被动。

幸福来自贡献,来自满足。

贡献

为什么千千万万个妈妈却能心情愉快地收拾碗筷呢?因为她们知道那是在照顾家人。她是在为家庭这个共同体做出贡献。在亲人看来,孩子在玩耍,老公在看电视,家里还有病人需要照顾。这个人其实并不需要做什么,他的存在,就已经是一种贡献。

家庭中的贡献感必须得真能说服自己才行,不要自欺,也能得到幸福。

主动的贡献感

当然,你还属于很多共同体:你属于公司、你属于社会、你属于国家、你属于全人类…… 别人的命是命,难道你的命就不是命吗?你自己也不是工具!所以它最好是主动的贡献感,

因为贡献感是由你自己决定的。你认为自己做出了贡献,你就做出了贡献,你就立即获得了幸福。

总而言之,以贡献感为指引,你就既是自由的,也是幸福的。

一天1-2餐白粥即可满足!你还要什么?

选择的权利和代价

稀缺是这个世界必然存在的一个基本事实。因为稀缺,所以人们必须做出选择,而一旦做出选择,人们就得付出成本付出代价。选择是避免不了的。

人最重要的权利也是选择的权利!社会也是有选择构成的,人们所有的努力都是为了让你选择它!

关于选择,那就是心胸越宽广,竞争越激烈,做出有效的选择和区别对待的方式就更加合理,所蒙受的潜在损失就更小,所收获的潜在收益就更大。对我们每一个生活在由海量陌生人组成的社会当中的个人来说,这个事实对我们在生活、工作、家庭当中所做的决策有很深远的启发意义

书单

期刊

哈佛商业评论 美国哈佛商学院的期刊。全球性的高级管理论坛。哈佛商学院的标志性刊物。创刊于1922年。致力于创造和传播工商管理领域中最新的思想、理论、观点和方法,帮助管理者们不断更新理念,领导变革。原为一本学术刊物,以刊登哈佛商学院教授的学术文章为主。40年代末,成为一本商业刊物,办刊宗旨转变为“提高全球的管理标准”。刊物的供稿人也从单一的哈佛商学院教授变为所有商学院的学者、管理顾问和企业的高层管理者三类人群。

管理

管理实践 德鲁克著。1954年出版。“Management”(管理或管理学)一词在该书中首先使用。该书是管理学成为一门学科的标志,也使德鲁克成为20世纪最具影响力的管理思想家。主要以通用汽车、通用电气、国际商业机器、西尔斯、俄亥俄铁路公司、美国研究所、美国邮政管理局为研究样本。指出企业的目的是创造客户,为客户提供产品或服务,而不是利润最大化,但这不意味着利润和盈利能力不重要。盈利能力不是企业和企业经营活动的目的,而是企业和企业经营活动的一个限制因素。利润不是企业行为和企业决策的理由或根本原因,而是对其有效性的一种检验。任何企业的第一项考验不是利润最大化,而是获得足够利润以抵偿经济活动上的各种风险,以此来规避损失。

有效的管理者 德鲁克著。1967年出版。集中论述了一个管理者如何才能做到卓有成效。认为一个卓有成效的管理者,一般要具有六个特征:(1)重视目标和绩效;只做正确的事情。(2)一次只做一件事情,并只做最重要的事情;审慎设定自己的优先顺序,随时进行必要的检讨,抛弃过时的任务,或者推迟做次要的任务;恰当利用宝贵时间。(3)创造新思想、远景和理念;激励他人作出自己的贡献,提高整体的绩效;建立一个有绩效的团队。(4)在选用高层管理者时,注重出色的绩效和正直的品格;充分集中人员的知识和技能,利用这些优势达成组织的目标。(5)增进沟通;有选择性地搜集所需要的信息。(6)只做有效的决策。

管理:任务、责任、实践 德鲁克著。1973年出版。给企业经营者的系统化管理手册,也是为学习管理学的学生提供的系统化教科书。认为,管理不仅是一项工作、一门学科,还以人为核心。管理得当还是管理失当,取决于管理者在个人理想、奉献精神及正直无私方面的表现。管理也是一种“文化”,是一种社会职能,存在于文化,社会,由价值观、社会习俗和信仰构成的传统,以及政府和政治体制之中。管理应该以文化为前提,同时管理和管理者也可以塑造文化和社会。并用大量篇幅来探讨有关管理层的问题及结构与战略之间的关系问题。

系统原理 福瑞斯特 著。1968年出版。综合和提炼了作者相关著作《工业动力学》、《城市动力学》和《世界动力学》的观点,介绍了系统结构和动态行为的概念,以及系统行为背后的基本原理。全书共分10章,较完整地提出了一种通用的系统动力学研究方法。该书首先介绍了系统和模型的一般概念,包括正负反馈环、一阶系统、二阶系统、模拟、系统边界等;然后描述了系统动力学的建模思想以及系统动力学方程的定义;最后分析了流图和DYNAMO语言的应用。

论战略·哈佛商业评论10篇必读论文 关于战略和战略管理的论文集,《哈佛商业评论10篇必读论文》丛书之一。哈佛商学院出版公司2011年出版。收录了《什么是战略》、《蓝海战略》、《你的商业模型的再发明》等10篇论文。从不同角度对战略的本质以及战略分析、战略制定和战略实施等主题进行论述,对战略管理理论和实践产生重要影响,是战略管理领域的经典之作。

营销管理 科特勒著。1967年出版,自第12版起和凯勒合著。营销管理学派的代表性著作。全球市场营销领域的权威教材。将市场营销看成是对交换过程的计划、执行和控制,从而在营销学界独树一帜。

营销近视症 莱维特著。1960年发表于《哈佛商业评论》。指出企业不应当用产品来界定自己,而应当根据顾客需求重新确定自己的使命和业务发展方向,否则就会犯“营销近视症”。伟大的公司能够吸引大量热情的顾客,而要拥有这些顾客,就必须将整个公司视为创造顾客和满足顾客的有机体。这些观点后来成为现代营销理论的核心内容。

基础营销学 麦卡锡(E. Jerome McCarthy)著。1960年出版。在总结博顿等人学说的基础上,第一次提出营销“4P组合”模型,即将营销组合表述为产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)等四个有机联系的方面,从而奠定了现代营销学的基本理论架构。

定位 美国广告人里斯(Al Ries)和特劳特(Jack Trout)著。1980年出版。提出任何一个品牌(产品、服务或企业),都必须在目标受众心中占据一个特定位置,提供有别于竞争者的利益,并维持好自己的经营焦点,并认为一个全新的“定位时代”已到来。如今,“定位”已成为营销领域最重要的学术概念之一,而该书也曾被美国营销学会评为“有史以来在美国影响力最大的市场营销著作”。


利息理论 欧文·费雪著。1930年出版。综合19世纪末各种利息理论,强调从主观和客观两方面来解释利息的产生。认为利息应被视为在商品生产过程中使用了某种要素而产生的收入流量。当要素所有者将要素使用权让渡给企业主时,利息实际上是对其延迟消费的一种补偿。这被称为利息时间偏好理论。就企业主而言,利息由投资方案的可行性及资本的生产力决定。较高水平的生产力将促使贷款的规模加大,贷款的需求增加。在资本市场上,人们的时间偏好和资本的效益成本之比,共同决定着利率的高低。该书被认为是关于资本价值最重要的著作之一。

财务理论 法玛(Eugene Francis Fama,1939— )和米勒著。1972年出版。分确定性模型与不确定性模型两部分对金融经济学基本原理进行了深入阐述。是理财学发展史上的里程碑,其出版标志着西方财务管理理论已趋成熟,财务管理已作为一个独立的学科开始单独发展。


价值评估:公司价值的衡量和管理 科普兰(Tom Copeland)、科勒(Tim Koller)和默林(Jack Murrin)合著。1990年出版。三位作者在该书出版时均为麦肯锡公司的合伙人。在阐述公司战略与价值之间关系的基础上,循序渐进且较为全面地介绍了公司价值评估模型,并将这一模型在各种复杂情况下的运用作了介绍。为管理界和投资界的专业人士以及学者提供了关于价值评估方面的有价值的指导。目前已被译成11国文字。被誉为价值评估领域最优秀的使用指南图书。


非理性繁荣 希勒(Robert James Shiller,1946— )著。2000年出版。从市场自身特征、社会文化和社会心理学三个角度总结了非理性投资行为产生的原因,认为股票市场被夸大了,社会对股票市场的注意及人们赋予股票市场的重要程度也都被夸大了。

企业的性质 科斯(Ronald Harry Coase,1910— )著。产权理论的奠基性论文。发表于《经济学》杂志1937年第4期。针对传统理论对于企业性质的解释提出了两个重要问题,即“企业为什么存在?”“企业的边界或规模是如何决定的?”引入“交易成本”这一概念对此进行解释,指出企业的存在是为了节约市场交易费用,即用费用较低的企业内部交易代替费用较高的市场交易;当市场交易的边际成本等于企业内部管理协调成本时,就是企业规模扩张的边界。

期权、期货和衍生证券 霍尔(John C. Hull,1946— )著。作为分析衍生证券最有影响力的教材之一,其最大的特点是:对所有衍生证券(不仅仅是期货和期权)的定价提供了统一的方法;在数学应用方面非常谨慎,非关键性的数学内容或者被去掉了或者包含在每章结束的附录中;对许多读者而言有可能是新的概念,进行了仔细的解释,并将这些概念包含在许多例子当中。

朱兰质量手册 朱兰著。1951年出版,前四版的书名为《质量控制手册》(Quality Control Handbook),1999年第五版改现名。该书中的管理部分主要讨论基本概念、质量管理的过程(计划、控制和改进)及其他相关内容,如人力资源和项目管理等;职能部分讨论了从产品构思开始到转化为可销售的货品和服务为止的一系列活动。产业部分重点讨论了在一些主要的产业中是如何实现和维持质量的;国际部分讨论了世界有关地区的质量管理情况;统计部分讨论了一些主要的统计方法在质量管理中的应用。在出版后的半个多世纪中,该手册一直是质量管理领域中最具影响力的出版物之一,并已被译成多国文字。

第五项修炼 圣吉(Peter Michael Senge,1947— )著。倡导学习型组织管理思想的开拓性著作。1990年出版。推广了“学习型组织”这一概念并提出学习型组织的5个主要特点:(1)系统思考。通过系统基模以帮助管理者找出重复形式。该书中“公司是一系列复杂系统”的论断推动了管理理论在探索复杂性思考方向上的进展。(2)自我超越。应对现实保持开放、进取的心态,从创造性角度来看待世界。(3)心智模式。指组织中基本的起推动作用的价值观。(4)共同愿景。强调了共同创造的重要性,指出共同愿景只能由众多个人愿景汇聚而成。(5)团体学习。团体学习的修炼包含两个方面,即深度汇谈和讨论。这两种方法相互补充。